Запись разговоров

Система записи разговоров – это специальное ПО, записывающее разговоры на жесткий диск или любой другой носитель. Запись всех разговоров является обязательным требованием к контакт-центрам. Система сохраняет не только данные телефонного разговора (время, дату, длительность разговора и телефонный номер), но и факсовые сообщения.  Регистраторы оснащены специальной программой для поиска нужной записи из базы данных.

Запись звонков позволяет:

• контролировать качество работы сотрудников;
• разрешить конфликтные ситуации между клиентом и оператором;
• защитить компанию от утечки информации;
• предотвратить несанкционированное использование рабочих телефонов.

Для получения дополнительной информации необходимо обратиться по номеру 8 (495) 252 7007 или по адресу г.Москва, ул. Большая Новодмитровская, д.36, стр.12.