Оформление страницы в facebook

На сегодняшний день все больше компаний открывают представительно в социальных сетях. К сожалению, не все компании понимают смысл этих действий и зачастую данный инструмент работает во вред компании.

Первое, что необходимо понять перед принятием решения стоит ли открывать аккаунт в социальной сети или нет – это то, что страничка в социальной сети это еще один источник привлечения и коммуникаций с вашими клиентами и чтобы этот источник действительно работал к нему нужно относиться аналогично как и к другим источникам, например, сайту. Соответвенно важно помнить, что зачастую трудозатраты сопоставимы с ведением веб-сайта компании. При этом если вы хотите открыть страничку в социальной сети из серии “чтобы было”, вы можете навредить репутации вашей компании.

Какие роли выполняет аккаунт в социальной сети?

В современном мире аккаунты в социальной сети выполняют роль:

• донесение информации
• получение обратной связи
• популяризация бренда
• PR
• витрина
• коммуникация (как довесок к традиционным каналам: телефон и e-mail)
• и др.

Некоторым из ваших клиентов удобно написать e-mail, некоторым – позвонить вам. Теперь вы можете предложить клиентам еще один вид обращения к вам – через социальную сеть!

Помните, что время жизни сообщения в социальной сети составляет 1-2 часа. Именно за это время вы должны обработать запрос поступивший к вам.

Подводные камни

Так же есть множество факторов связанных с оформлением аккаунтов. Например, в социальной сети  facebook  адаптированный дизайн и в отличии от вконтакте. Соответвенно это так же нужно учитывать при оформлении страницы.

Есть еще великое множество “подводных камней”. Чтобы избежать ошибок и не навредить вашему бизнесу мы рекомендуем обращаться к профессионалам в данной области.