Настройка и интеграция Help desk

При установке продуктов Help Desk поддержки клиентов может потребоваться грамотная настройка и соединение с другими системами. Иначе сам продукт не принесет пользы.

Силами специалистов «Лайм Системс» вы сможете создать безупречно настроенную Help Desk для ваших клиентов, которая сможет выполнять оперативно функции:

• Обработки запросов и сообщений;
• Управления событиями;
• Автоматический мониторинг;
• Решение проблем на уровне автоматики;
• Распределение задач различным специалистам;
• Отдельный менеджмент проектов и услуг;
• Оповещение как клиентов, так и исполнителей.

Организованная работа Help Desk в интеграции с 1С и другими системами управления и учета на предприятии. Звоните 8 (495) 252-70-07 или пишите намmail@limesystems.ru.